一线陶瓷品牌  |  中国瓷片十大品牌  |  广东省著名商标  |  广东省名牌产品
关键字:田园风格装修、瓷砖、抛光砖、仿古砖、瓷片、瓷砖瓷片十大品牌
经销商网络
旗舰店搜索
您浏览过的产品
当前位置:首页 >>经销商网络 >> 服务理念


金朝阳陶瓷以客户的需求为核心和指导,全面推行售前、售中、售后的标准服务,即"365阳光服务"。旨在为每一位金朝阳客户均能享受全年365天的优质服务,解决客户的后顾之忧,让客户真正体验金朝阳陶瓷全方位、全过程、全天候所带来的售后服务。


3大阶段
☆ 售前:精心讲解产品及计算用砖面积,为顾客提供专业家居解决方案;
☆ 售中:开单、提货、送货一站式服务,为顾客全程享受轻松购物体验;
☆ 售后:对有需要的顾客实行上门铺贴指导,免除顾客后顾之忧。

6项服务
☆ 专业上门测量:可根据客户的需求,进行上门测量服务。
☆ ?专业铺贴方案指导:根据顾客的装修风格及需求,对瓷砖进行专业的花色搭配与铺贴指导。
☆ 专业温馨导购:微笑接待每一位客户并根据客户的需求专业讲解瓷砖选购方案,全程享受一对一贴心导购服务。
☆ 送货到家:购买当地经销店指定额度产品,且在当地市区范围内可享受免费送货服务,并主动向顾客介绍基础的瓷砖保养知识。
☆ 定期回访:在瓷砖使用后一个月内进行电话回访,以后每半年定期回访一次,随时了解顾客的需求与意见,并持续提供保养和服务知识。
☆ 开通监督热线:开通售后服务电话0757-85385909(正常工作时间),热情、准确、客观地回答产品方面的各种问题,帮助客户解决产品使用过程中遇到的实际困难。

5大保障
☆ 退换保障:免费办理瓷砖退换货,只要产品没有损坏(浸泡、上水泥、加工),客户可在60天内出示原始购物凭证前来当地专卖店退换。
☆ 承保保障:金朝阳产品得到了中国太平洋财产保险股份有限公司承保产品责任险。
☆ 品质保障:严格执行中国有关标准生产产品,并完全符合中国质检标准,不含辐射性元素。
☆ 全方位咨询:客户从购金朝阳产品起,可获得全方位的铺贴技术咨询和售后服务。
☆ 售后跟踪:客户对产品提出质量异议,公司将在接到用户异议后的24小时内作出处理意见。若需现场解决的,将派出专业技术服务人员到场。并对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果予以存档。


Copyright © 2012 三水新明珠建陶工业有限公司 版权所有 | 粤ICP备10074408号-7 | 网站地图
|
| 网站建设:火龙科技
地址:中国广东省佛山市禅城区南庄镇华夏陶瓷博览城金朝阳大厦   邮编:528061  电话:0757-85385908  传真:0757-85385908  电子邮箱:info@cngoldensun.cn